Zábavný tréning efektívnej komunikácie pre stredný manažment

4 spôsoby, ako presadiť svoje myšlienky rýchlo a efektívne na to, aby ste sa vyhli konfliktom, aby vaše postavenie jednoduchšie rástlo a aby ste porozumeli ľuďom vo vašom okolí

Prečo má pes priateľov? Pretože trepe chvostom, nie jazykom.

Termín a miesto: piatok 18.5.2018, u vás vo firme
Čas: 9-15:30 hod (s obednou prestávkou o 12:00)

Možnosť prihlášky skončí o

Čo majú spoločné vodičský preukaz a komunikácia?

Vedeli ste, že prvé „auto“ postavil misionár z Belgicka v Číne ako hračku pre vtedajšieho panovníka v roku 1672?

Belgicko bol posledný štát sveta, ktorý v roku 1977 zavádza povinnosť absolvovať test pred vydaním vodičského preukazu.

Podľa štátu teda trvalo až 305 rokov od vynálezu auta po povinnosť zložiť skúšku na preukaz.

Autá ani dnes nešoférujú všetci – deti, niektorí dospelí alebo domorodci v pralesoch.

Viete, čo však robia všetci bez ohľadu na vek, bydlisko alebo pohlavie??

Komunikujú s inými. Je až zarážajúce, že test pred šoférovaním auta považujeme za samozrejmosť, ale do komunikácie s inými sa púšťame bez toho, aby sme vedeli, ako a čo nám druhí rozumejú, čo nám hovoria alebo aké signály podvedome vysielame.

Komunikácia je zručnosť, ktorú sa môžete naučiť. Je to ako jazdenie na bicykli alebo písanie. Ak ste ochotní na nej zapracovať, môžete prudko zlepšiť kvalitu každej čiastočky vášho života.

– Brian Tracy, autor Ako vedú úspešní lídri

Najväčšia chyba? Manažéri predpokladajú, že vedia efektívne komunikovať, pretože existujú ľudia, ktorí im rozumejú. Pravdou je, že existujú 4 typy osobností (a nebavíme sa o závadných predpotopných veciach ako „cholerik, flegmatik“ a podobné)...

Dobre si manažér rozumie len s jedným typom. Pritom efektívnou komunikáciou sa dajú zodpovedať tieto otázky:

Ako si vyberať ľudí do teamu alebo na spoluprácu?
Ako spoznať ich talenty?
Ako efektívne delegovať prácu, aby ste sa mohli venovať činnosti, ktorá vám prináša najviac peňazí?
Ako predchádzať nedorozumeniam a konfliktom už v zárodku?
Ako vybudovať silný team, ktorý má rovnomerne rozložené silné stránky?
Ako dostať obchodných partnerov rýchlejšie a efektívnejšie na svoju stranu, bez manipulácie alebo iných nefér techník?
Ako začať predávať viac?
Ako postaviť predajnú prezentáciu, aby oslovila čo najefektívnejšie práve človeka, ktorý sedí pred vami?
Ako toto použiť v reklame, ku ktorej sa tiež dostanú rôzni ľudia?
Jednoducho: Ako komunikovať efektívne?

Martin Mikláš

organizátor konferencií a tréningov,
držiteľ medzinárodného certifikátu typológie osobností,
autor tréningov Aktivátory zisku,
Ako na blog
a Psychologické spúšťače predaja

Všetci komunikujú

Bez ohľadu na to, či to je pri vedení ľudí vo firme, v obchode alebo pri kariérnom raste. Rozhodol som sa preto zmeniť súčasnú situáciu. Poriadam Konferencie a tréningy efektívnej komunikácie. Súčasná téma:

Ako sa stať lepším manažérom vďaka porozumeniu iných a ako ľahšie delegovať a komunikovať so svojim teamom?

Aké by to bolo, keby každý musel ukázať komunikačný „vodičský preukaz“ pred tým, než začne viesť diskusiu, pred tým, než vôbec otvorí ústa, pred tým, než sa na niekoho čo i len pozrie?

Naša osobnosť je pevne daná. Čo však môžeme ovplyvniť, je spôsob, akým sa správame a komunikujeme.

Napríklad: Bez ohľadu na vašu osobnosť, si predstavte tieto 2 situácie.

V prvej situácii chcem, aby ste boli citliví. Čo spravím? Zoberiem vás k niekomu chorému do nemocnice a vy sa okamžite správate inak ako pri futbale.

Alebo: Chcem, aby ste sa rýchlo rozhodovali. Pritom bežne ste človek, ktorý koná s rozvahou a všetko plánuje dôkladne dlho vopred. Viete, čo urobím, aby ste začali konať veľmi rýchlo? Podpálim dom, kde sedíte...

Okamžite sa začnete obracať 🙂

Mladík prišiel v reštaurácii k slečne a hovorí: „Dobrý deň, dajte mi prosím vaše číslo.“ Ona sa na neho pozerá nechápavo... Mladíke teda zopakuje a dáva si pozor na jasnú artikuláciu: „Slečna, nadiktujte mi prosím váš mobil.“

Ona sa stále pozerá na neho nechápavo. Keď mladík začne tretí pokus, zastaví ho a hovorí po anglicky: „Do you speak English?“

Môžete hovoriť tak zrozumiteľne, ako len chcete, ale pokiaľ tomu poslucháč nerozumie, je jedno či obaja hovoríte slovensky, česky alebo anglicky... je to strata času, pretože ten druhý to potrebuje počuť inak.

Každý „typ osobnosti“ má svoj jazyk... a zvyšné 3 typy komunikujú inak.

O tom, ako to „povedať jazykom druhého“ je celý tento tréning.

Naša komunikácia sa dá zmeniť tak,
aby bola v danej situácii najvhodnejšia.

Zaujímavosť: Komunikáciu a osobnosť druhého môžete zistiť aj z jeho oblečenia alebo zariadenia kancelárie.

Ako vy, tak aj druhí ľudia niečo komunikujú tým, čo majú na sebe, ako zdravia iných alebo tým, čo majú v ich kancelárii.

„Neverbálna komunikácia“ tak naberá úplne nový význam.

Na tréningu sa naučíte rozpoznať aj tieto znaky rôznych osobností.

Potom sa dokážete prispôsobiť a komunikovať „jeho štýlom“ už od prvého slova. Tým pádom vám bude partner viac rozumieť a zvýšia sa vaše šance na úspech v jednaní, pri predaji alebo pri prehováraní detí, aby si upratali izbu...

Ako sa efektívne prispôsobiť?

Ak ale neviete, ako sa správa druhý človek v rôznych situáciách, neviete sa prispôsobiť.

Preto potrebujete okrem poznania seba poznať aj druhých.

Presne na to bude určená poobedná časť tréningu. Po obede sa naučíte pozorovať znaky iných ľudí. Potom ich zanalyzujete. A na záver sa prispôsobíte. (Keď bude mať ten druhý človek rád čísla, ukážete mu ich. Keď bude mať rád výber z viacerých možností, dáte mu ich...)

Ľudia sa ma pýtajú, či je možné osobnosť určiť aj napríklad cez telefón, z emailu, z web stránky...

V skratke: Áno. Behom 10 sekúnd telefonátu dokážete odhadnúť, s kým máte tú česť a dokážete prispôsobiť následný rozhovor.

Cieľom nie je meniť svoj charakter.
Cieľom je komunikovať s druhými tak,
ako to majú radi oni sami.

Tento systém berie ohľad aj na to, že sa ľudia pod stresom (pri jednaní, pri predávaní, s deťmi...) správajú inak ako v kľude.

Ukáže vám v ktorom momente majú aké silné a slabé stránky.

(Neviem o žiadnom inom systéme, ktorý toto dokáže.)

Čo ale tento systém nedokáže?

Tento systém je skvelý v tom, že vám dokáže presne určiť, kto sa hodí na vedúcu pozíciu vo firme, kto na podporu zákazníkom, kto na vývoj a podobné.

Keby len to... Vďaka tomuto systému sa podarilo zložiť bejzbalový team Arizona Diamondbacks, ktorý sa z posledného miesta v tabuľke prepracovali na výhru svetového pohára.

Systém teda funguje. Nedokáže vám ale určiť to, ako sa budú dvaja ľudia správať v rovnakej situácii vo vzájomnom porovnaní. Nejedná sa o komparatívny systém.

Predstavte si to takto: Najmete si dvoch manažérov, ktorí majú obaja dominantnú črtu osobnosti na 70 %. Keď ich však postavíte do nejakej situácie, vždy prevezme iniciatívu jeden z nich.

Tiež vám tento systém neprezradí IQ, ktoré je zase potrebné na riešenie problémov.

Dozviete sa naozaj len to, či sa niekto hodí na určitú pozíciu, ako sa zachová pod stresom alebo ako sa rozhoduje.

Kedy strácate čas?

Roky strávené v škole zlepšili efektivitu používania našej mysle a naše IQ. Aby sme ale dokázali používať naše správanie na dosahovanie úspechu, musíme si vytvoriť našu jedinečnú osobnosť.

Náš osobnostný kvocient (PQ, z anglického Personality Quotient) hovorí o schopnosti porozumieť sebe a iným pre efektívnu komunikáciu a tímovú prácu. Štúdie ukazujú, že technické zručnosti získané školou a skúsenosťami sú zodpovedné len za 15% celkového úspechu.

85% úspechu pri práci pochádza zo znalostí ľudí. Tieto sa získavajú učením sa lepších spôsobov správania sa a interakcie.

Z toho vyplýva, že absolvovať nejaký z tréningov v nasledujúcich 9 oblastiach je zbytočné pred týmto tréningom, pretože si tak zlepšíte len tých 15 % zodpovedných za úspech:

Zlepšovanie iných manažérskych dovedností je zbytočné bez tohto tréningu
Zlepšovanie obchodných zručností je tiež zbytočné bez tohto tréningu
Je zbytočné chodiť na teambuilding, pretože ten team má tiež svoje slabé a silné stránky, ktoré sa na jednodruhovom teambuildingu neprejavia
Stres manažment
Tréningy toho, ako získať partnerku/partnera
Výchova detí a zlepšovanie rodičovských schopností
Je zbytočné venovať sa email marketingu
Štúdiu vlastnej osobnosti a toho, čo nás urobí šťastnými
Je zbytočné sa venovať copywritingu a reklame, ak neviete, na čom záleží rôznym osobnostiam ľudí
Profesné školenia a doplnkové vzdelávanie, ak pracujete s ľuďmi alebo vytvárate niečo pre ľudí (sprievodca, masér, kaderníčka, grafik, učiteľ, projektový manažér...)

Toto všetko je zbytočné, ak neviete s inými ľuďmi komunikovať efektívne.

Program tréningu a záruka

9:00 Uvítanie a predstavenie
9:15 Prehľad systému
10:40 Prestávka
10:50 Detaily jednotlivých osobností
12:00 Obedná prestávka
12:30 Dokončenie detailov osobností + vizuálny tréning
13:00 Najlepší manažérsky nástroj – systém na vedenie stretnutí medzi 4 očami
14:00 Typy správania rôznych osobností a tréning pozorovania
15:00 Doplňujúce otázky
15:30 Záver

Záruka vrátenia peňazí

Ak nebudete kedykoľvek pred obedom spokojní s priebehom tréningu, máte možnosť požiadať o vrátenie peňazí.

Zhrnutie

dozviete sa, ako presadiť svoje myšlienky efektívne a rýchlo
pred obedom zistíte rôzne štýly komunikácie
poobedie pôjdete viac do hĺbky a stihneme aj rýchly praktický tréning: najskôr sa naučíte poznávať ľudí podľa určitých znakov, potom sa naučíte určiť ich osobnosť a spôsob komunikácie. Na záver sa dokážete prispôsobiť ich štýlu.
odnesiete si a návod na to, ako predchádzať nedorozumeniam a konfliktom
zúčastníte sa celosvetovo uznávaného tréningu

Je bežné, že v oblasti zdravia, kondície alebo marketingových schopností hľadáme koučov a zlepšujeme sa. Ale koľko toho robíme v oblasti komunikácie, ktorú používame možno častejšie než vyššie spomínané?? Poďme to zmeniť spoločne.

Teším sa na stretnutie a na to, ako spoločne zmeníme váš svet!

Dovidenia naživo!

Teraz kliknite nižšie a kontaktujte ma pre výber termínu a ďalšie detaily:

Kontaktujte ma »