Konferencia efektívnej komunikácie

4 spôsoby, ako presadiť svoje myšlienky rýchlo a efektívne na to, aby ste sa vyhli konfliktom, aby vaše podnikanie jednoduchšie rástlo a aby ste porozumeli ľuďom vo vašom okolí

Prečo má pes priateľov? Pretože trepe chvostom, nie jazykom.

Termín a miesto: nedeľa 26.2.2017, Praha, 9-17:30 hod

Prihlášky so zľavou končia o

Čo majú spoločné vodičský preukaz a komunikácia?

Vedeli ste, že prvé „auto“ postavil misionár z Belgicka v Číne ako hračku pre vtedajšieho panovníka v roku 1672?

Belgicko bol posledný štát sveta, ktorý v roku 1977 zavádza povinnosť absolvovať test pred vydaním vodičského preukazu.

Podľa štátu teda trvalo až 305 rokov od vynálezu auta po povinnosť zložiť skúšku na preukaz.

Autá ani dnes nešoférujú všetci – deti, niektorí dospelí alebo domorodci v pralesoch.

Viete, čo však robia všetci bez ohľadu na vek, bydlisko alebo pohlavie??

Komunikujú s inými. Je až zarážajúce, že test pred šoférovaním auta považujeme za samozrejmosť, ale do komunikácie s inými sa púšťame bez toho, aby sme vedeli, ako a čo nám druhí rozumejú, čo nám hovoria alebo aké signály podvedome vysielame.

Komunikácia je zručnosť, ktorú sa môžete naučiť. Je to ako jazdenie na bicykli alebo písanie. Ak ste ochotní na nej zapracovať, môžete prudko zlepšiť kvalitu každej čiastočky vášho života.

– Brian Tracy, autor Ako vedú úspešní lídri

Najväčšia chyba? Manažéri predpokladajú, že vedia efektívne komunikovať, pretože existujú ľudia, ktorí im rozumejú. Pravdou je, že existujú 4 typy osobností (a nebavíme sa o závadných predpotopných veciach ako „cholerik, flegmatik“ a podobné)...

Dobre si manažér rozumie len s jedným typom. Pritom efektívnou komunikáciou sa dajú zodpovedať tieto otázky:

Ako si vyberať ľudí do teamu alebo na spoluprácu?
Ako spoznať ich talenty?
Ako efektívne delegovať prácu, aby ste sa mohli venovať činnosti, ktorá vám prináša najviac peňazí?
Ako predchádzať nedorozumeniam a konfliktom už v zárodku?
Ako vybudovať silný team, ktorý má rovnomerne rozložené silné stránky?
Ako dostať obchodných partnerov rýchlejšie a efektívnejšie na svoju stranu, bez manipulácie alebo iných nefér techník?
Ako začať predávať viac?
Ako postaviť predajnú prezentáciu, aby oslovila čo najefektívnejšie práve človeka, ktorý sedí pred vami?
Ako toto použiť v reklame, ku ktorej sa tiež dostanú rôzni ľudia?
Jednoducho: Ako komunikovať efektívne?

Martin Mikláš

organizátor konferencie,
držiteľ medzinárodného certifikátu typológie osobností,
autor tréningov Aktivátory zisku,
Ako na blog
a Psychologické spúšťače predaja

Všetci komunikujú

Bez ohľadu na to, či to je pri vedení ľudí vo firme, v obchode alebo pri kariérnom raste. Rozhodol som sa preto zmeniť súčasnú situáciu. Usporiadam Konferenciu efektívnej komunikácie*. Téma tohtoročnej konferencie:

Ako zbadať blížiace sa nedorozumenie alebo konflikt a predísť mu už v zárodku, bez toho, aby vás to stálo veľa námahy?

Aké by to bolo, keby každý musel ukázať komunikačný „vodičský preukaz“ pred tým, než začne viesť diskusiu, pred tým, než vôbec otvorí ústa, pred tým, než sa na niekoho čo i len pozrie?

Naša osobnosť je pevne daná. Čo však môžeme ovplyvniť, je spôsob, akým sa správame a komunikujeme.

Napríklad: Bez ohľadu na vašu osobnosť, si predstavte tieto 2 situácie.

V prvej situácii chcem, aby ste boli citliví. Čo spravím? Zoberiem vás k niekomu chorému do nemocnice a vy sa okamžite správate inak ako pri futbale.

Alebo: Chcem, aby ste sa rýchlo rozhodovali. Pritom bežne ste človek, ktorý koná s rozvahou a všetko plánuje dôkladne dlho vopred. Viete, čo urobím, aby ste začali konať veľmi rýchlo? Podpálim dom, kde sedíte...

Okamžite sa začnete obracať 🙂

Mladík prišiel v reštaurácii k slečne a hovorí: „Dobrý deň, dajte mi prosím vaše číslo.“ Ona sa na neho pozerá nechápavo... Mladíke teda zopakuje a dáva si pozor na jasnú artikuláciu: „Slečna, nadiktujte mi prosím váš mobil.“

Ona sa stále pozerá na neho nechápavo. Keď mladík začne tretí pokus, zastaví ho a hovorí po anglicky: „Do you speak English?“

Môžete hovoriť tak zrozumiteľne, ako len chcete, ale pokiaľ tomu poslucháč nerozumie, je jedno či obaja hovoríte slovensky, česky alebo anglicky... je to strata času, pretože ten druhý to potrebuje počuť inak.

Každý „typ osobnosti“ má svoj jazyk... a zvyšné 3 typy komunikujú inak.

O tom, ako to „povedať jazykom druhého“ je celá táto konferencia.

Naša komunikácia sa dá zmeniť tak,
aby bola v danej situácii najvhodnejšia.

Zaujímavosť: Komunikáciu a osobnosť druhého môžete zistiť aj z jeho oblečenia alebo zariadenia kancelárie.

Ako vy, tak aj druhí ľudia niečo komunikujú tým, čo majú na sebe, ako zdravia iných alebo tým, čo majú v ich kancelárii.

„Neverbálna komunikácia“ tak naberá úplne nový význam.

Na konferencii sa naučíte rozpoznať aj tieto znaky rôznych osobností.

Potom sa dokážete prispôsobiť a komunikovať „jeho štýlom“ už od prvého slova. Tým pádom vám bude partner viac rozumieť a zvýšia sa vaše šance na úspech v jednaní, pri predaji alebo pri prehováraní detí, aby si upratali izbu.

Ako sa efektívne prispôsobiť?

Ak ale neviete, ako sa správa druhý človek v rôznych situáciách, neviete sa prispôsobiť.

Preto potrebujete okrem poznania seba poznať aj druhých.

Presne na to bude určená poobedná časť konferencie. Po obede (na ktorý pozývam) sa naučíte pozorovať znaky iných ľudí. Potom ich zanalyzujete. A na záver sa prispôsobíte. (Keď bude mať ten druhý človek rád čísla, ukážete mu ich. Keď bude mať rád výber z viacerých možností, dáte mu ich...)

Ľudia sa ma pýtajú, či je možné osobnosť určiť aj napríklad cez telefón, z emailu, z web stránky...

V skratke: Áno. Behom 10 sekúnd telefonátu dokážete odhadnúť, s kým máte tú česť a dokážete prispôsobiť následný rozhovor.

Cieľom nie je meniť svoj charakter.
Cieľom je komunikovať s druhými tak,
ako to majú radi oni sami.

Tento systém berie ohľad aj na to, že sa ľudia pod stresom (v obchode, pri jednaní, s deťmi...) správajú inak ako v kľude.

Ukáže vám v ktorom momente majú aké silné a slabé stránky.

(Neviem o žiadnom inom systéme, ktorý toto dokáže.)

Čo ale tento systém nedokáže?

Tento systém je skvelý v tom, že vám dokáže presne určiť, kto sa hodí na vedúcu pozíciu vo firme, kto na podporu zákazníkom, kto na vývoj a podobné.

Keby len to... Vďaka tomuto systému sa podarilo zložiť bejzbalový team Arizona Diamondbacks, ktorý sa z posledného miesta v tabuľke prepracovali na výhru svetového pohára.

Systém teda funguje. Nedokáže vám ale určiť to, ako sa budú dvaja ľudia správať v rovnakej situácii vo vzájomnom porovnaní. Nejedná sa o komparatívny systém.

Predstavte si to takto: Najmete si dvoch manažérov, ktorí majú obaja dominantnú črtu osobnosti na 70 %. Keď ich však postavíte do nejakej situácie, vždy prevezme iniciatívu jeden z nich.

Tiež vám tento systém neprezradí IQ, ktoré je zase potrebné na riešenie problémov.

Dozviete sa naozaj len to, či sa niekto hodí na určitú pozíciu, ako sa zachová pod stresom alebo ako sa rozhoduje.

Kedy strácate čas?

Roky strávené v škole zlepšili efektivitu používania našej mysle a naše IQ. Aby sme ale dokázali používať naše správanie na dosahovanie úspechu, musíme si vytvoriť našu jedinečnú osobnosť.

Náš osobnostný kvocient (PQ, z anglického Personality Quotient) hovorí o schopnosti porozumieť sebe a iným pre efektívnu komunikáciu a tímovú prácu. Štúdie ukazujú, že technické zručnosti získané školou a skúsenosťami sú zodpovedné len za 15% celkového úspechu.

85% úspechu pri práci pochádza zo znalostí ľudí. Tieto sa získavajú učením sa lepších spôsobov správania sa a interakcie.

Z toho vyplýva, že absolvovať nejaký z tréningov v nasledujúcich 9 oblastiach je zbytočné pred týmto tréningom, pretože si tak zlepšíte len tých 15 % zodpovedných za úspech:

Zlepšovanie manažérskych dovedností
Zlepšovanie obchodných zručností
Je zbytočné chodiť na teambuilding, pretože ten team má tiež svoje slabé a silné stránky, ktoré sa na jednodruhovom teambuildingu neprejavia
Stres manažment
Tréningy toho, ako získať partnerku/partnera
Výchova detí a zlepšovanie rodičovských schopností
Je zbytočné venovať sa email marketingu
Štúdiu vlastnej osobnosti a toho, čo nás urobí šťastnými
Ako toto použiť v reklame, ku ktorej sa tiež dostanú rôzni ľudia?
Profesné školenia a doplnkové vzdelávanie, ak pracujete s ľuďmi alebo vytvárate niečo pre ľudí (sprievodca, masér, kaderníčka, grafik, učiteľ, projektový manažér...)

Toto všetko je zbytočné, ak neviete s inými ľuďmi komunikovať efektívne.

BONUS: Analýza vašej osobnosti

Ďalej som sa rozhodol každému účastníkovi tohtoročnej konferencie ako bonus kúpiť analýzu jeho vlastnej osobnosti.

Budete tak pri odchode presne vedieť vaše silné stránky, slabé stránky a neviditeľné slabiny (oblasti, ktoré sú pre vás nebezpečnejšie ako slabé stránky). Normálne je táto analýza za 5000 Kč (200 €).

Pretože verím v to, že toto je vec, ktorá vás posunie o míle ďalej behom krátkej chvíľky... a zároveň je investícia do nej (pre väčšinu ľudí naozaj) vysoká, rozhodol som sa urobiť niečo šialené a kúpiť ju všetkým účastníkom tohtoročnej konferencie z vlastného vrecka, pretože verím v jej silu viac ako na 91 %. (To udávajú rôzne psychologické štúdie.)

Predstavte si, že žiaden iný systém, neurčí črty vlastnej osobnosti s presnosťou viac ako na 60 %!

BONUS 2: Nevidím, neslyším, nemluvím

To je standardní odezva všech posluchačů, pokud minete jejich hlavní komunikační kanál. To okamžitě pocítíte na vašem nadšení a chuti mluvit dál.

O co jde? Slyší mě vůbec? Neslyší!!! Minuly jste jejich PREFEROVANÝ KOMUNIKAČNÍ KANÁL!

Při skutečně skvělé komunikaci, potřebujeme vnímat typ osobnosti, neverbální komunikaci, znalosti, zvyklosti posluchače, anebo také oborový žargon, slang, či drobné národní a krajové odchylky. Je toho tolik....

Co je však naprosto nezbytné napříč všemi diskuzemi? Naladit se přímo na vlnu mysli, na potřebu jasného vnímání, na správné uchopení informace, a především, na srozumitelné pochopení. Toho, co cítíme za nutné předat dál.

Díky naladění na hlavní komunikační kanál v každodenní praxi, obrovsky oceníme rychlou orientaci vašich posluchačů, v předávané informaci. Její pevné zakotvení i schopnost snadné aplikovatelnosti, či srozumitelného sdílení.

Úplně slyším, jak si říkáte, to je jasné, to vše nám umožní specializovaný trénink. Kolik času zabere projít takovým rozsáhlým proškolením, a co širší pochopení? Jsou to skutečně jednoduché, nezatěžujících, denně použitelné metody? Míří tyto metody přímo na podstatu, jednoduchost, použitelnost i pro běžného smrtelníka, jako je obchodní zástupce, manager, či váš partner?

Jednoduché a jasné to je při přednášce. Bez tréninku se pak v tom všichni více, nebo méně plácáme. Tréninku je věnováno celé odpoledne konference.

Zároveň tomu, jak předat informaci snadno, jasně, rychle a zřetelně. Schopnost mluvit, cítit a vidět, že námi vyslaná zpráva zajede přímo do komunikačního centra posluchače. Jako teplý nůž do másla. To je věčný sen každého. Každého, kdo pracuje s lidmi a touží své myšlenky čistě předat dál.

Věřte, i v komunikaci se dějí zázraky s ohromujícím přínosem. Stačí pouze využít, téměř magické metody přirozených komunikačních kanálů. V každodenním životě, vidím 1000ce příkladů proher, jen díky tomu, že nerozumíme tomu, co nám druhý říká. Slyšíme ho, to jo. Ale nevnímáme.

Je stále jasnější, že pokud při naší komunikaci (pracovní, či soukromé) podceníme sílu přirozené komunikace našeho mozku, ztrácíme nejen čas. Ztrácíme také dokonce i cestu k uším našich posluchačů.

Jediné, co nás na druhé straně čeká, je nepřekonatelný val nedorozumění. Klienty školím na systém 7 základních kroků, jak vás budou nejen slyšet, ale i poslouchat. Je z oblasti vědomého využívání přirozených kanálů. Je jako nosný kámen vašich stabilních základů.

Jde o workshop, který vám dovolí držet komunikaci pevně v rukou, být pochopen, i když se zrovna teď neumíte „vyžvejknout“.

V rámci Konference efektivní komunikace, jsem pro vás vybral zlatá vejce z celého delšího workshopu. Díky přehledné prezentaci s jasnými návody, zmizí panický strach, že vám někdo neporozumí.

Dokážete vědomě řídit svou komunikaci tak, že vás ostatní nejen vidí. Konečně vás i slyší a začnou vnímat co jim říkáte. Pouze během jedné hodinky, díky využití snadno pochopitelného návodu, dokážete hravě ovládnout klíče jasné harmonické komunikace.

Dovolte vašim klientům, kolegům i partnerům, vám naslouchat.

Program Konferencie dňa 26.2.2017 a záruka

9:00 Uvítanie a základné informácie
9:15 Predstavenie
9:30 BONUS 1: určenie vlastného profilu a stručný prehľad
10:40 Prestávka
10:50 Prehľad systému
12:00 Obedná prestávka
13:00 BONUS 2: 7 základních kroků, jak vás budou nejen slyšet, ale i poslouchat
13:55 Typy správania, komunikácia a príklady
15:15 Prestávka
15:30 Tréning pozorovania
15:45 Tréning analýzy osobností
16:30 Tréning prispôsobenia sa
17:30 Záver

Záruka vrátenia peňazí

Ak nebudete kedykoľvek pred obedom spokojní s priebehom konferencie, máte možnosť požiadať o vrátenie peňazí.

5.3.2017: Workshop efektívnej komunikácie... Ako na to pri príprave prezentácie, pri osobnom predaji a v rôznych pracovných alebo osobných situáciách

Presne o týždeň po skončení konferencie o používaní rôznych spôsobov komunikácie, sa uskutoční intenzívny workshop zameraný na prehĺbenie získaných zručností.

Workshop začne krátkym zopakovaním vecí z konferencie. Ihneď potom sa ponoríme do jednoduchých príkladov. Obtiažnosť úloh sa bude stupňovať tak, aby ste sa plynule zdokonalili v rôznych komunikačných štýloch podľa potreby partnera.

Ak budete teda pripravovať prezentáciu pre človeka, ktorý rád číta, budete vedieť pripraviť prezentáciu jeho štýlom. Ak sa budete pripravovať na osobný rozhovor, budete vedieť, na čom si dať záležať, ako sa pripraviť a podobne.

Program workshopu je jednoduchší:

Začne o 10:00. Hodinová prestávka na obed bude o 12:00. Tréningové príklady budú potom od 13:00 s jednou dlhšou prestávkou o cca 15:30 až do 17:30.

Pozrieme sa na to, ako pripravovať prezentácie. Prezentácie na počítači alebo na papieri. Nacvičíme si rôzne business situácie. Vrcholom bude špeciálny tréning osobného predaja.

Počas prihlášky máte možnosť prihlásiť sa na konferenciu aj workshop zároveň. Ak chcete ísť naozaj do hĺbky, učiňte tak teraz, pretože neskoršie prihlášky na workshop budú za plnú investíciu.

Zhrnutie

dozviete sa, ako presadiť svoje myšlienky efektívne a rýchlo
dostanete občerstvenie
pred obedom zistíte svoj štýl komunikácie a svoju osobnosť
poobedie pôjdete viac do hĺbky a stihneme aj rýchly tréning: najskôr sa naučíte poznávať ľudí podľa určitých znakov, potom sa naučíte určiť ich osobnosť a spôsob komunikácie. Na záver sa dokážete prispôsobiť ich štýlu.
odnesiete si analýzu svojej osobnosti a návod, ako predchádzať nedorozumeniam a konfliktom
v Česku obmedzený počet miest celosvetovo uznávaný tréning

Je bežné, že v oblasti zdravia, kondície alebo marketingových schopností hľadáme koučov a zlepšujeme sa. Ale koľko toho robíme v oblasti komunikácie, ktorú používame možno častejšie než vyššie spomínané?? Poďme to zmeniť spoločne.

A aká je investícia? Budete príjemne prekvapení, keď zistíte, že takáto konferencia sa dá zorganizovať za menej ako je hodnota dvoch bonusových analýz... áno, môžete dokonca zobrať vášho firemného alebo životného partnera so sebou (vyberte prosím v prihláške).

Teším sa na stretnutie a na to, ako spoločne zmeníme váš svet!

Dovidenia naživo!

Teraz kliknite nižšie a vyplňte prihlášku:

Prihlasujem sa »